Naar inhoud
Dichterbij hoe werkt Quli

Aan de slag met Quli

Wat is Quli?

Quli (spreek uit: Kjoelie) is hét online zorgplatform waar Dichterbij gebruik van maakt. Quli staat voor ‘Quality of life’. Dat betekent ‘kwaliteit van leven’. Met Quli helpen we jou om nog beter voor jezelf te zorgen en zoveel mogelijk zelf te kunnen doen. Hoe het werkt? Bekijk onze instructiefilms hieronder. Of lees het stap voor stap na in onze Quli-handleiding

Privacy en veiligheid

Jouw privacy vinden we heel belangrijk. Je gegevens zijn veilig op Quli. Daar kun je van op aan. Je kunt mailen, beeldbellen en chatten in een afgeschermde omgeving waar onbekenden niet bij kunnen. Op internet ben je niet vindbaar als Quli-gebruiker. Binnen Quli ben je niet vindbaar voor andere gebruikers. Als je iemand wilt uitnodigen, heb je zijn e-mailadres nodig. En je bepaalt zelf welke vertrouwelijke informatie je met anderen wilt delen.

Wat kun jij doen met Quli?

Quli biedt veel mogelijkheden om informatie bij te houden of te delen met je familie, begeleiders en zorgverleners. Je kunt bijvoorbeeld berichten versturen naar contacten, veilig chatten of beeldbellen en je belevenissen bijhouden in een dagboek. En wat zo fijn is: op elk moment van de dag kun je Quli gebruiken. Zo is iedereen altijd op de hoogte.

Daarnaast vergroot Quli je zelfstandigheid. Een handig onderdeel is bijvoorbeeld het bijhouden van een agenda en het maken van takenlijsten. Dat geeft je nog meer structuur in jouw dag. Ook kun je vastleggen wat je doelen zijn en wat je nodig hebt om die te bereiken. En wil je jouw netwerk laten weten hoe je je voelt? Schrijf het maar op in Quli, dan hoef je je verhaal maar één keer te vertellen.

Je cookie instellingen blokkeren YouTube.
Pas je instellingen aan om gebruik te maken van YouTube.

Wat kunnen je verwanten met Quli?

Wanneeer jij daarvoor toestemming geeft, kunnen jouw verwanten in Quli:

  • jouw dossier inzien (ondersteuningsplan en rapportages)
  • veilig met jou chatten of beeldbellen of berichtjes versturen
  • jouw moods, taken en agenda volgen
  • een levensboek maken met tekst en/of foto's over onderwerpen die jij belangrijk vindt

Toestemming voor inzage dossier

Om inzage te krijgen in jouw zorgdossier in Quli zijn twee stappen nodig.

  1. Jij, jouw verwant, mentor of curator geeft toestemming aan Dichterbij om jouw gegevens uit je zorgdossier beschikbaar te maken in Quli. Voor het geven van toestemming aan Dichterbij kun je dit formulier invullen en ondertekenen.  
  2. Je vraagt in Quli toegang aan tot jouw online dossier. Jij, je ouders, mentor of curator hoeven ieder slechts een keer toegang aan te vragen. Daarna kunnen jullie het dossier op elk moment van de dag inzien. Hiernaast vind je de handleidingen om toegang in Quli aan te vragen.

Handleiding toegang tot jouw dossier

Het verkrijgen van toegang tot het dossier in Quli werkt anders voor jou dan voor je verwanten of wettelijk vertegenwoordigers. Download de handleiding om te lezen hoe dit voor ieder van jullie geregeld is.

Maak een gratis Quli-account aan

Via www.quli.nl kun je zelf een gratis account aanmaken. Je hebt daarvoor een eigen e-mailadres nodig. Wil je ook toegang tot het dossier met rapportages en het ondersteuningsplan? Dan heb je ook een mobiel telefoonnummer nodig.

Download de handleiding

Je cookie instellingen blokkeren YouTube.
Pas je instellingen aan om gebruik te maken van YouTube.

Hoe log ik in op Quli?

Bekijk in deze instructiefilm hoe je inlogt op Quli. Of lees het stap voor stap door in deze handleiding.

Je cookie instellingen blokkeren YouTube.
Pas je instellingen aan om gebruik te maken van YouTube.

Onderdelen beheren

Als je bent ingelogd, zie je een aantal pictogrammen oftewel onderdelen. Quli start altijd op met een paar standaard onderdelen. Deze kun je zelf naar wens inrichten. Heb je een onderdeel niet meer nodig? Dan verwijder je deze. Zo houdt je het overzicht.

Je cookie instellingen blokkeren YouTube.
Pas je instellingen aan om gebruik te maken van YouTube.

Altijd even uitloggen

Het is belangrijk altijd uit te loggen wanneer je klaar bent met Quli. Als je dat niet doet, kan iemand anders zomaar in jouw account kijken. Vergeet je dit per ongeluk, dan logt Quli jou na een uur automatisch uit.

Wil je het account verwijderen? Lees in deze handleiding hoe dat werkt

Je cookie instellingen blokkeren YouTube.
Pas je instellingen aan om gebruik te maken van YouTube.

Vragen over Quli?


Heb je vragen over het gebruik van Quli? Neem contact op met de Quli servicedesk. Deze is van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar van 8:00 tot 17:00.

Een account aanmaken

Hoe krijg ik toegang tot Quli?

Quli is een website en een app. Ga naar www.quli.nl of download de apps:

Quli App
App Store
Google Play

Quli Communicatie
App Store

Google Play

Op welke apparaten kan ik Quli gebruiken?

Quli werkt op je smartphone, tablet, laptop of PC. De website van Quli en de Quli apps werken op Apple en Android.

Wat is het verschil tussen Quli App en Quli Communicatie?

Met de Quli App kun je alle reguliere functies van Quli gebruiken, zoals je dagboek bijhouden, je agenda of je doelen bekijken en aanvullen. Met de Quli Communicatie app kun je veilig videobellen en chatten met je contacten.

Hoe maak ik een Quli account aan?

Ga naar www.quli.nl om een account aan te maken. Dit is gratis. Zet de volgende stappen:

  1. Klik op ‘Maak een account aan’
  2. Klik op de blauwe knop rechtsboven ‘Inloggen of aanmelden’
  3. Volg de stappen en klik op ‘Account aanmaken’
  4. Ga naar je e-mail: je ontvangt twee mailtjes van Quli
  5. Volg de stappen die daarin staan
Kan ik ook een account aanmaken in de Quli app?

Nee, je maakt een nieuw account aan via de website www.quli.nl. Als je dit gedaan hebt, kun je inloggen in de Quli app. Dit doe je met dezelfde inloggegevens. Nu kun je de Quli app gebruiken

Ik heb geen mobiele telefoon. Kan ik dan toch Quli gebruiken?

Ja. Je kunt ook inloggen met een tablet, laptop of computer. De meeste functies in Quli werken op alle apparaten. Maar om het persoonlijk dossier te kunnen bekijken, heb je wél een mobiele telefoon nodig. De toegang tot het persoonlijk dossier is namelijk extra beveiligd met een code. Die code krijg je per sms toegestuurd. Om die sms te ontvangen heb je dus een mobiele telefoon nodig.

Inloggen en uitloggen

Ik weet niet meer met welk e-mailadres ik moet inloggen, wat nu?

Neem contact op met de servicedesk van Quli via 026-7920000.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
  1. Klik op deze link
  2. Vul je e-mailadres
  3. Type de tekens die je ziet staan in het ruitjesvak
  4. Klik op 'Nieuw wachtwoord versturen'
  5. Er wordt nu een e-mail gestuurd met daarin een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Je kunt je wachtwoord veranderen nadat je bent ingelogd in Quli via www.quli.nl. Klik op je profielfoto bovenin je Quli-account. En daarna op het tabblad 'Profiel'. Aan de rechterkant staat in blauwe letters 'Wachtwoord wijzigen', klik daarop.

Moet ik uitloggen als ik klaar ben in Quli?

Ja, dat is belangrijk. Als je dat niet doet, kan iemand anders zomaar in jouw account kijken. Als je het per ongeluk vergeet, logt Quli jou na een uur automatisch uit.

Ik vind mijn startscherm te druk. Wat kan ik hieraan doen?

Een aantal knoppen staan standaard op je startscherm. Je kunt deze zelf toevoegen of verwijderen. Ook tussentijds. Je gegevens gaan dan niet verloren. We adviseren je om alleen de onderdelen te installeren die je ook echt gaat gebruiken. Dat houdt het overzichtelijk.

Een onderdeel van je beginscherm verwijderen

  1. Klik in je startscherm op 'Onderdelen beheren'. De onderdelen gaan nu wiebelen.
  2. Klik op het kruisje om de knop te verwijderen.

Een onderdeel aan je beginscherm toevoegen

  1. Klik op onderdelen beheren.
  2. Klik op de knop + onderdeel toevoegen. Je komt in een scherm met alle onderdelen die je nog kunt toevoegen.
  3. Klik onder het betreffende onderdeel die je wilt toevoegen op 'toevoegen aan je startscherm'. Het onderdeel wordt direct toegevoegd.
  4. Klik op je profielfoto om terug te gaan naar je beginscherm.
Als ik geen zorg meer krijg van Dichterbij, kan ik Quli dan toch blijven gebruiken?

Ja, je kunt Quli blijven gebruiken. Het maakt niet uit of je zorg ontvangt van Dichterbij of van een andere organisatie. Al jouw gegevens blijven bewaard in je Quli-dossier. Ook als je weggaat bij Dichterbij kun je blijven inloggen in jouw Quli-account.

Jouw dossier

Hoe krijg ik toegang tot het ondersteuningsplan en de rapportages van Dichterbij?

Ben je cliënt, verwant, mentor of curator van een cliënt? Dan kan dit. Voordat je daadwerkelijk kunt meelezen, zijn er twee stappen nodig.

Eerst zal een toestemmingsformulier moeten worden ingevuld door de cliënt of wettelijk vertegenwoordiger. Via dit formulier geef je Dichterbij toestemming om gegevens uit het zorgdossier beschikbaar te stellen via Quli. Dit formulier wordt bewaard in het ECD van de cliënt.


Vervolgens zal je toegang in Quli moeten aanvragen om toegang tot het dossier in Quli te krijgen. Dit werkt anders voor jou dan voor je verwanten of wettelijk vertegenwoordigers. Download de handleiding om te lezen hoe dit voor ieder van jullie geregeld is.

Handleiding voor cliënten

Handleiding voor verwanten

Handleiding voor mentoren of curatoren

Ik wil graag meelezen in het dossier van meerdere cliënten. Kan dat?

Meelezen in het dossier van meerdere cliënten kan alleen als je hun wettelijke vertegenwoordiger bent. Ben je dat niet, dan moet je hiervoor toestemming vragen aan de cliënten of hun wettelijke vertegenwoordiger(s). In Quli kunnen zij onder de knop ‘Mijn dossier’ aangeven dat ze jou toestemming geven om mee te lezen. Voorwaarde is dat je ‘contact’ van elkaar bent in Quli. Hoe je een contact toevoegt in Quli wordt uitgelegd op pagina 24 in de handleiding.

Kan ik in de Quli app ook mijn dossier lezen? Of alleen via de website?

Je kunt het dossier inzien zowel via de Quli App als via de website inzien.

Een dagbesteding en/of bewindvoerder wil ook meelezen in het dossier van de cliënt, kan dat?

Ja, mits de cliënt/wettelijk vertegenwoordiger daar toestemming voor geeft. Dit werkt als volgt:

  1. Ga naar www.quli.nl en log in
  2. Open de tegel Mijn Dossier (paars)
  3. Vul SMS-code in
  4. Klik op Dichterbij
  5. Klik rechtsboven op het slotje en zet het schuifje van de betreffende dagbestedingslocatie en/of bewindvoerder op groen
    Om deze laatste stap te kunnen zetten, moet de betreffende dagbestedingslocatie en/of bewindvoerder een Quli-account aanmaken. Voeg de locatie of bewindvoerder via de groene tegel Contacten toe (bij 'Contacten beheren'). Hoe je een Contact toevoegt, leggen we uit in de uitgebreide handleiding in hoofdstuk 9 op pagina 24.
Onze zoon of dochter komt soms enkele dagen naar huis en wij willen ook graag rapporteren via Quli. Kan dat?

Dat kan momenteel op de volgende manier:

  1. De locatie waar jouw zoon of dochter woont, maakt een Quli-account aan.
  2. Je wordt contacten van elkaar. Hoe je een contact toevoegt, wordt uitgelegd in de uitgebreide handleiding in hoofdstuk 9 op pagina 24.
  3. Je schrijft zelf de rapportage in een bericht.
  4. Verstuurt het bericht aan de locatie via Quli (zie pagina 27 in de uitgebreide handleiding). Op deze manier wordt het bericht veilig verstuurd.
  5. De groep kan het bericht kopiëren naar Cura, bijvoorbeeld bij vrije rapportages. Zodra zij dit gedaan hebben, kun jij het ook teruglezen in Quli.
Waarom moet ik telkens opnieuw de SMS-code invoeren?

Het is niet de bedoeling dat je de sms-code steeds opnieuw moet invoeren. De sms-code wordt alleen gevraagd als je wilt inloggen in ‘Mijn dossier’. Dit is een extra beveiliging. Wordt er steeds opnieuw naar de sms-code gevraagd, neem dan contact op met de Quli-helpdesk via servicedesk@quli.nl

Ik heb via Quli inzage in de doelen van de cliënt en de rapportages. Ik zou graag meer informatie willen inzien over de zorg. Kan dat?

Dit gebeurt al op papier en is ook mogelijk via Quli. Verwanten en het team maken dan samen afspraken om documenten, zoals de beeldvorming, onderzoeksverslagen of bepaalde protocollen, via Quli te laten verlopen. Via de functie Berichten in Quli kan bijvoorbeeld de dienstverleningscoördinator documenten op een veilige manier versturen naar verwanten. Een voorwaarde om berichten te kunnen sturen, is dat de wettelijk vertegenwoordiger/verwant en de DVC'er/groep beide een Quli-account hebben en zij contact van elkaar zijn.

Als ik geen zorg meer krijg van Dichterbij, kan ik dan nog toegang krijgen tot mijn dossier via Quli?

Op het moment dat je niet meer in zorg bent van Dichterbij moet de koppeling met Dichterbij verbroken worden. Jouw gegevens blijven beschikbaar voor jou in Quli, maar er worden geen nieuwe gegevens meer opgehaald.

Ik zie geen (nieuwe) vrije rapportages meer, klopt dat?

Vanaf 4 januari is de manier waarop we rapportages tonen, aangepast. Zo sluiten de rapportages beter aan op het ondersteuningsplan. Het voordeel is dat je alle rapportages op een plek kunt bekijken.

De knop “vrije rapportages” blijft beschikbaar, maar er worden geen nieuwe rapportages toegevoegd. Eerdere rapportages blijven beschikbaar.

Hoe kan ik rapportages lezen?

Vanaf 4 januari is de manier waarop we rapportages tonen, aangepast. De knop “vrije rapportages” blijft beschikbaar, maar er worden geen nieuwe rapportages toegevoegd. Eerdere rapportages blijven beschikbaar. Vanaf januari vind je alle rapportages in het actuele ondersteuningsplan. Klik op het ondersteuningsplan en daarna onderaan de pagina op “Plan rapportages”. Hier lees je hoe het werkt