Behandelaren besteden nu veel tijd aan administratie. Het maken van verslagen en rapportages kan oplopen tot enkele uren per dag. Tijd die zij niet kunnen besteden aan directe cliëntzorg.
Met Luca onderzoeken we of dat anders kan. De tool kan bijvoorbeeld een overleg opnemen en de informatie daarna verwerken tot een verslag. Ook kan een behandelaar na een gesprek zelf een rapportage inspreken. Als bij het gebruik van Luca gesprekken worden opgenomen en verwerkt, gebeurt dit volgens de geldende afspraken over privacy en informatiebeveiliging.
Meer aandacht tijdens het gesprek
Spraakgestuurd werken kan niet alleen tijd besparen. Het kan er ook voor zorgen dat een behandelaar tijdens een gesprek meer aandacht heeft voor de cliënt, verwant of collega. Meeschrijven is minder nodig, omdat informatie achteraf verwerkt kan worden.
De eerste ervaringen van behandelaren zijn positief. Een van hen vertelt: “De reacties van mijn collega’s waren heel positief toen ik het gebruikte. Ik gun meer collega’s om met Luca te werken.”
Een andere behandelaar ziet vooral kansen voor de toekomst: “Als we morgen zouden stoppen met Luca, dan missen we kansen op het gebied van tijdswinst en werkplezier.”
Eerst verder testen
Op dit moment doen zeven behandelaren van Expertise en twintig behandelaren van STEVIG mee aan de proef. Sommigen gebruiken Luca al dagelijks.
De komende tijd wordt het spraakgestuurd werken verder ontwikkeld en getest. Zo werken we aan een koppeling met het cliëntdossier ONS. Ook kijken we hoe cliënten en hun netwerk goed betrokken kunnen worden bij deze manier van verslagleggen.
