Maar achter die cijfers zit vooral een ander verhaal. Een app invoeren is één ding. Zorgen dat mensen er echt mee gaan werken, is iets heel anders.

Rust en overzicht voor cliënten en teams

De kracht van Mijn Eigen Plan zit in iets simpels: overzicht. Cliënten zien duidelijk hoe hun dag eruitziet. Dat geeft rust in het hoofd en meer invloed op het eigen leven. Teams hebben hun informatie op één plek, toegankelijk voor iedereen die op de groep werkt.

Steeds vaker wordt de app ook ingezet voor het algemene dagprogramma van een groep. Dat bleek een grote behoefte. Waar dagprogramma’s vroeger op papier stonden of verstopt waren op een gedeelde schijf, is nu alles digitaal beschikbaar. Ook voor invalkrachten of stagiaires. Het programma loopt door, ongeacht wie er werkt. Dat geeft vertrouwen en continuïteit voor de cliënt.

Van tool naar onderdeel van het zorgproces

Daarom is er veel aandacht voor begeleiding en het gebruik in de praktijk. Adoptiecoach Douwe Schuurmans ondersteunt teams op locatie. Zodra een team met meerdere accounts start, helpt hij bij het opzetten van het dagprogramma en het werken met de app. Teams krijgen concrete handvatten om Mijn Eigen Plan onderdeel te maken van hun werk. Denk aan rolverdeling, afspraken in het werkoverleg en duidelijke documentatie over wie wat doet.

Het team sluit ook actief aan bij teamoverleggen op locaties. Juist daar, aan tafel met het team, ontstaan de beste gesprekken. Samen kijken ze wat er speelt op de groep, waar kansen liggen en welke vragen er leven. Zo wordt Mijn Eigen Plan geen los project, maar iets wat past bij de dagelijkse praktijk van het team.

“We doen het echt samen met de teams,” vertelt Milou Bennett-Laguette, projectmedewerker Zorgtechnologie. “Mijn Eigen Plan vraagt om een andere manier van werken. Je gaat bewuster in gesprek met cliënten over hun dag en hun keuzes.”

De kracht van herkenning

Om medewerkers te betrekken, speelt cliëntambassadeur Mandy een belangrijke rol. Zij maakt video’s en deelt haar ervaringen met de app in begrijpelijke taal. Deze video’s worden actief gedeeld op het sociaal intranet van Dichterbij, zodat collega’s op een laagdrempelige manier kunnen zien hoe Mijn Eigen Plan in de praktijk werkt.

Daarnaast zijn er de MEPfluencers op het sociaal intranet van Dichterbij. Collega’s die de app intensief gebruiken worden daar in het zonnetje gezet, delen tips en beantwoorden vragen. Het intranet is uitgegroeid tot een belangrijke plek waar kennis en ervaringen samenkomen. In de speciale community voor Mijn Eigen Plan vinden collega’s documentatie, praktische tips en kunnen ze vragen stellen.

Zichtbaar in alle lagen van de organisatie

Mijn Eigen Plan is geen los project. Bij Dichterbij is het een vast onderdeel van het bredere pakket zorgtechnologie. Workshops voor zorgteams, inspiratiesessies op maat en structureel contact met vakgroepen zoals fysiotherapie en ergotherapie zorgen dat de mogelijkheden steeds verder groeien.

Soms is een locatie nog niet helemaal klaar om te starten. Dan organiseren collega’s van zorgtechnologie eerst een inspiratiesessie. Stap voor stap, in een tempo dat past bij de locatie.

Persoonlijke ondersteuning maakt het verschil

Misschien is dit wel de belangrijkste reden dat het werkt: de manier van samenwerken. Het team zorgtechnologie is laagdrempelig en servicegericht. Een aantal collega’s hebben zelf in de directe zorg gewerkt en herkennen de uitdagingen op de groep. Daardoor voelen teams zich gezien en geholpen. En dat maakt het makkelijker om de stap te zetten.

“Technologie werkt pas echt als mensen zich gesteund voelen,” zegt Milou. “Dan wordt Mijn Eigen Plan geen extra taak, maar een hulpmiddel dat tijd oplevert. Tijd en aandacht voor de cliënt. Dáár gaat het uiteindelijk om.”