Audits voornamelijk digitaal

In 2021 hebben we met de teams nagedacht over manieren om toch te kunnen auditen, ondanks de corona-maatregelen. Een deel van de audits heeft daarom digitaal plaatsgevonden.

Door corona zijn er alleen in juli tot en met oktober audits op locatie uitgevoerd. De overige maanden is dit als gevolg van corona digitaal gebeurd. Bij digitale audits vinden waarnemingen meer plaats op basis van verhalen van teams dan dat auditoren dit zelf hebben kunnen zien.

Apotheek Brocacef heeft bij 61 procent van de audits samen met de auditoren meegekeken naar de medicatieveiligheid in de woning. Voor teams is dat prettig, want Brocacef hoeft hiervoor dan geen aparte audits meer te houden.

Audits van locaties buiten Dichterbij

Een aantal cliënten van Dichterbij woont in een gezinshuis of krijgt dagbesteding buiten onze organisatie. We vinden het belangrijk dat kwaliteit en veiligheid ook daar op orde zijn. Gezinshuizen werden al door Dichterbij ge-audit, in 2021 zijn er ook voor andere locaties audits ontwikkeld. Zo gaan we vanaf 2022 onderaannemers auditen waar minimaal drie cliënten dagbesteding hebben.

Uit een pilot is gebleken dat de inhoud van de audit goed aansluit bij de praktijk. Bij dagbestedingen met maximaal twee cliënten van Dichterbij voeren we een kwaliteitscheck uit. Ook voor Pluryn is een specifieke audit ontwikkeld: Pluryn biedt forensische zorg aan een aantal cliënten van Dichterbij. Ook deze audits vinden vanaf 2022 plaats.

In 2021 is een procesaudit uitgevoerd naar de opvolging van audits. Over het algemeen bespreken de auditors hun bevindingen met het hele team en de manager. Uit de procesaudit blijkt dat alle teams de audits een goed hulpmiddel vinden om zich verder te ontwikkelen. De audits zorgen voor bewustzijn en geven goed inzicht in wat goed gaat en wat beter kan.

Audits voornamelijk digitaal

Audits van locaties buiten Dichterbij

Snel naar: