Om de 24-uurszorg te verbeteren, is het belangrijk dat niet de systeemwereld van Dichterbij leidend is, maar de leefwereld van de cliënt. We werken aan integraliteit, waarbij de focus ligt op de nachtrust van de cliënt (proactief), niet op de nachtzorg (reactief). Door medewerkers bewust te maken van rollen en verantwoordelijkheden, competenties te ontwikkelen en mensen binnen de 24-uurszorgketen met elkaar te verbinden, zijn er minder verstoringen en signalen. En is er sprake van een betere nachtrust. Om dat te bereiken, hebben we:
Aandacht voor de overdracht
Zorgteam, regiebehandelaar, nachtzorgteam en zorgcentrale werken samen aan cliëntgerichte overdracht.
Aandacht voor reflectie
Begeleiders en managers duiden de signalen uit de nacht en zetten die zo nodig om in concrete acties.
Aandacht voor informatie
Nieuwe technieken helpen om de informatieoverdracht verder te optimaliseren.
